Politique de confidentialité – PapOOn

Dernière mise à jour : janvier 2026

Chez PapOOn, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement des données

PapOOn
Propriétaire : Stéphan Tourré
Adresse : 31470 Saint-Lys
Téléphone : 06.62.14.75.37
Email : Touruman@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour gérer vos commandes et améliorer votre expérience :

Informations de contact : nom, prénom, email, adresse postale, téléphone.
Informations de paiement : données bancaires ou de carte bancaire via des prestataires sécurisés (Stripe, PayPal…).
Informations de navigation : cookies et données d’usage pour améliorer le site.
Demandes personnalisées : détails que vous fournissez pour vos créations sur mesure.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Gérer vos commandes et livraisons.
Répondre à vos demandes de contact ou de personnalisation.
Vous envoyer des informations sur nos créations, promotions ou événements (si vous avez accepté de recevoir des newsletters).
Analyser et améliorer notre site et nos services.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat (commande ou prestation).
Consentement pour l’envoi de newsletters et communications marketing.
Obligation légale (conservation des factures).
Intérêt légitime (analyse et amélioration du site).

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Vos informations peuvent être partagées avec :

Prestataires de paiement (Stripe, PayPal…).
Services logistiques pour la livraison.
Prestataires techniques pour l’hébergement et la maintenance du site.

Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

6. Conservation des données

Données clients et commandes : conservées 3 ans à compter de la dernière interaction.
Données fiscales et comptables : conservées 10 ans conformément à la législation.
Données de navigation : conservées 12 mois maximum.

7. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site.
Analyser l’usage et améliorer l’expérience utilisateur.
Permettre certaines fonctionnalités sociales ou publicitaires (avec consentement).

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

Accéder à vos données personnelles.
Demander leur rectification ou suppression.
Demander leur limitation ou opposition au traitement.
Retirer votre consentement à tout moment.
Demander la portabilité de vos données.
Introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email professionnel] ou par courrier à l’adresse ci-dessus.

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, le vol, ou l’accès non autorisé.

10. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour ponctuellement. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.